¿Su empresa escucha a sus clientes?

A nadie le gusta alguien que domina la conversación. Esto es lo mismo en los negocios, ¿estás dejando hablar a tus clientes? Si es así, ¿cómo se comunican con usted? Creemos que las comunidades de comentarios de los clientes y las encuestas de comentarios de los sitios web son herramientas esenciales para la comunicación.

"Escuchar bien es un medio de influencia tan poderoso como hablar bien." - John Marshall

¿Alguna vez has tenido ese amigo que simplemente habla y habla? Luego, cuando te preguntan cómo van las cosas, en realidad no te escuchan. Simplemente se están tomando un descanso y esperando volver a las infinitas profundidades de su aburrida vida.

Las empresas son culpables de lo mismo. Hablan, producen e incluso apagan los comentarios en las redes sociales porque no están realmente interesados ​​en escuchar a sus clientes. Escuchar requiere humildad y aplastará egos que muchos jefes de departamento no pueden manejar.

Las futuras empresas exitosas sabrán qué piensan sus clientes de sus colegas y qué piensan los clientes de la empresa y sus productos. Nuestro software le ayudará a llegar al futuro.

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