遊擊市場研究的興起

您聽過「遊擊市場研究」嗎？ 這是一種從客戶或目標受眾收集見解的非常規且敏捷的方法。 它涉及使用創造性、低成本且通常是非傳統的方法來快速收集定性數據和回饋。 幾年前，在一次市場研究會議上，我聽到幾位企業研究人員感嘆他們的行銷主管流氓，他們想要更快地進行更多研究。 研究人員表示，這些高階主管非常不耐煩，他們等不及要進行季度研究。 當我聽到他們說話時，我實際上站在了高管一邊。 他們希望在決策的每個階段獲得回饋，而他們的決策並不是每季都會做出。 它們每天和每週都會進行，他們正在尋找更定期與客戶聯繫的方法，以幫助他們做出這些決定。 IC 客戶體驗平台是為這些流氓主管而設計的，因為它可以在他們需要幫助他們做出決策時隨時利用真正的客戶群。

遊擊市場研究中的「遊擊」一詞從遊擊戰中汲取靈感，遊擊戰強調敏捷性、機智性和適應性。 同樣，遊擊市場研究的目的是在不需要大量資源、耗時的流程或大量預算的情況下獲得快速且可行的見解。

遊擊式市場研究越來越受歡迎有以下幾個原因：

1. 速度與敏捷性：遊擊研究方法可以快速收集和分析資料。 透過繞過傳統的研究方法，例如冗長的調查或正式的焦點小組，研究人員可以在更短的時間內收集見解，從而實現更快的決策和迭代產品開發。

2. 成本效益：遊擊研究通常依賴低成本甚至免費的工具和技術。 這使得研究預算有限的組織、新創公司或尋求經濟有效的方法來收集有價值的客戶見解的團隊可以使用它。

3. 真實性和背景：遊擊研究通常在現實環境中進行，使研究人員能夠觀察使用者在自然背景下的行為和互動。 與受控實驗室設置相比，這種真實性可以更深入地了解客戶體驗和偏好。

4. 直接客戶參與：遊擊研究方法通常涉及與客戶或目標受眾的直接參與。 這種直接互動有助於更深入地了解他們的需求、痛點和願望。 它也為研究人員提供了提出後續問題並進一步探討客戶觀點的機會。

5. 靈活性和創造力：遊擊研究鼓勵創造性思考和創造性方法。 研究人員可以根據具體的研究目標調整他們的方法，採用攔截訪談、移動民族誌、線上調查、社群媒體聆聽甚至參與式設計會議等技術。 這種靈活性使研究人員能夠發現透過更嚴格的研究方法可能會錯過的見解。

6. 迭代和敏捷的產品開發：在快節奏的行業或競爭激烈的市場中，組織需要根據客戶回饋快速調整和迭代其產品。 遊擊研究透過提供持續的回饋循環和即時洞察，與敏捷產品開發方法論完美契合，使團隊能夠做出明智的決策并快速確定改進的優先順序。

雖然遊擊式市場研究有許多好處，但值得注意的是，它可能不適合所有研究目標或背景。 它對於收集質性見解和探索性研究最有效，補充更傳統的研究方法而不是完全取代它們。

總體而言，遊擊市場研究因其速度、成本效益、真實性、直接客戶參與、靈活性以及與敏捷產品開發方法的一致性而越來越受歡迎。 它使組織能夠快速收集有意義的見解並做出明智的決策，從而推動創新和以客戶為中心。

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