PLATEFORME D'EXPÉRIENCE CLIENT
Une solution qui fait sourire tout le monde
Des clients, To Employés Nous fournissons une solution de gestion de l'expérience que tout le monde aime

L'autre jour, je parlais avec un ami de notre logiciel d'expérience client, et ils m'ont demandé quand l'expérience client a commencé et...

Dans un récent article de Forbes, l’auteur Heikki Väänänen met en perspective l’émergence de l’expérience client. Avec la création du...

Notre logiciel d'expérience client est divisé en deux parties. La première est le côté quantitatif du logiciel, complété par des...

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McDonald's a réussi à redresser la baisse de ses ventes en donnant la priorité à l'expérience client. La chaîne de restauration rapide a...

Nous avons demandé à un chercheur ce qu'est la VoC et pourquoi est-elle importante pour son entreprise ? Voici ce qu'ils avaient à dire :...

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Lorsque j'ai déménagé pour la première fois à Séoul, en Corée du Sud, en 2005. C'était une expérience interculturelle amusante que je...

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Je parlais récemment avec un collègue du côté des services de recherche de l'entreprise et je leur ai demandé : s'ils ne pouvaient...

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Comme toute chose dans la vie, il y a toujours moyen de s’améliorer, qu’il s’agisse de habitudes personnelles ou de pratiques...

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Lors de la crise financière de 2008, les revenus de Starbucks ont chuté de près de 30 % en deux ans et l'entreprise a été contrainte de...

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