PLATEFORME D'EXPÉRIENCE CLIENT
Une solution qui fait sourire tout le monde
Des clients, To Employés Nous fournissons une solution de gestion de l'expérience que tout le monde aime

Dans le paysage commercial actuel, en évolution rapide, il est plus crucial que jamais de rester à l’écoute du ressenti des clients. Le...

Comprendre les communautés de marque : établir des liens solides Une communauté de marque est plus qu’un simple groupe de clients...

Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure cruciale dans le domaine de l’expérience client, souvent considérée comme la référence. Dans...

Dans cette vidéo YouTube, on apprend que le service responsable de l’expérience client peut varier d’une entreprise à l’autre. Dans...

Dans cette vidéo, nous apprenons que s'il est difficile de déterminer exactement combien d'entreprises disposent de services dédiés à...

Dans cette vidéo, nous découvrons l'importance de mesurer l'expérience client afin d'améliorer l'approche centrée sur le client d'une...

Dans cette vidéo, nous apprenons la différence entre l'expérience client et le service client. Le service client est le support et...

Rappelez-vous la dernière fois que vous avez vécu une expérience client exceptionnelle. Réfléchissez à ce que vous avez ressenti. Pensez...

Why CRM's are not Customer Experience Software

Dans un article récent sur Forbes intitulé Une expérience produit transparente peut faire ou défaire les ventes, l'auteur Jia Wertz...

Dans le marché en évolution rapide d'aujourd'hui, les préférences des consommateurs peuvent changer en un instant, ce qui rend difficile...

Dans le paysage commercial concurrentiel d’aujourd’hui, la satisfaction et la fidélité des clients jouent un rôle central dans le succès...

Les enquêtes de satisfaction sur les sites Web vous permettent de découvrir ce que vos clients pensent de votre site Web ! Pour éviter...

"Les clients ne s'attendent pas à ce que vous soyez parfait. Ils s'attendent à ce que vous répariez les choses lorsqu'elles tournent...

Avez-vous déjà entendu parler des « études de marché de guérilla » ? Il s'agit d'une approche non conventionnelle et agile pour...

L'utilisation du logiciel d'expérience client IC peut grandement contribuer à améliorer l'expérience produit. Le logiciel d'expérience...

Imaginez une situation dans laquelle un détaillant mondial basé au Canada relève le défi d'offrir des expériences client exceptionnelles...

"Nous innovons en commençant par le client et en travaillant à rebours" Jeff Bezos. Alors que les entreprises placent systématiquement...

« Les gens ne savent pas ce qu'ils veulent jusqu'à ce que vous le leur montriez. C'est pourquoi je ne me fie jamais aux études de marché....

Ce qui est formidable avec notre entreprise, c'est que nous croyons en notre logiciel d'engagement des employés, car nous l'utilisons...